Het werkt vaak effectief om over een openstaande factuur eerst telefonisch contact met uw klant op te nemen. Uit onderzoek blijkt namelijk dat persoonlijk contact met debiteuren betalingstermijnen verkort. Bovendien geeft het u de kans om uw klant in het telefoongesprek te vragen of uw product of dienst naar tevredenheid is geweest en of u nog iets (anders) voor hem of haar kunt betekenen. U zet uw debiteurenbeheer daarmee in als relatiebeheer.
Vindt u het lastig om uw klanten telefonisch te benaderen over een openstaande factuur? Van den Berg de Rie & Uyterlinde geeft u 7 tips.
Meer lezen