Onvoldoende aandacht voor klantgerichtheid
Hoewel veel bedrijven het creditmanagementbeleid regelmatig evalueren via interne audits, klantfeedback of periodieke financiële rapportages, ontbreekt bij bijna de helft van de organisaties een strategie om actief klantgericht te handelen. Uit het onderzoek blijkt dat slechts 55 procent van de organisaties een persoonlijke overeenkomst sluit met klanten, terwijl maatwerk essentieel is om betalingsproblemen effectief te voorkomen.
Waarom proactieve maatregelen noodzakelijk zijn
Ondernemers die hun beleid niet tijdig aanpassen, lopen een verhoogd risico op cashflow problemen en oplopende schulden. Zeker in tijden van economische onzekerheid, zoals we zien bij de huidige geopolitieke spanningen, is een actief en flexibel debiteurenbeleid cruciaal.
Praktische tips voor ondernemers
Wilt u voorkomen dat stilstand leidt tot financiële problemen? Neem dan de volgende stappen:
- Voer periodiek een grondige evaluatie uit van uw huidige creditmanagementbeleid.
- Maak persoonlijke betalingsafspraken met klanten en evalueer deze regelmatig.
- Investeer in effectieve digitale systemen, zoals software voor automatische betalingsherinneringen of online dashboards om betalingsgedrag te volgen, om betalingsgedrag nauwkeurig te monitoren.
BRU Gerechtsdeurwaarders ondersteunt u hierbij met professioneel advies en praktische tools zoals de Toolkit Debiteurenbeheer. Zo behoudt u controle over uw financiën én uw klantrelaties.
Lees ook onze artikelen over sociaal incasseren en effectief creditmanagement.
Heeft u direct ondersteuning nodig bij het verbeteren van uw debiteurenbeheer? Neem vandaag nog contact op voor vrijblijvend advies.